Tesla-Software · Hängende Updates
Tesla-Update hängt bei 50 oder 60 %? Das kannst du tun
Finde zuerst heraus, ob der Download oder die Installation hängt. Beides braucht etwas anderes: WLAN und Geduld beim Download, keine Unterbrechung bei der Installation.
Kurz erklärt
Ein hängendes Update ist eines von zwei Dingen. Fährt das Auto noch und das Update lädt, wartet es auf WLAN: Lass das Auto in einem stabilen WLAN ohne Anmeldeseite stehen und gib ihm Zeit. Installiert das Auto, lässt es sich nicht fahren, und der Fortschritt kann eine Weile auf einer Zahl stehen: Unterbrich es nicht. Laut Teslas Handbuch dauert es etwa 30 Minuten, manche Updates länger. Meldet der Bildschirm ein fehlgeschlagenes Update, sagt Tesla: auf das nächste Update warten. Ist das Auto nicht normal nutzbar, wende dich mit Meldung, Build und Uhrzeit an den Tesla-Support.
Download oder Installation?
| Was du siehst | Schritt | Was es bedeutet |
|---|---|---|
| Grüner Pfeil, das Auto fährt normal | Download | Braucht meist WLAN. Wegfahren kann ihn unterbrechen, wenn das WLAN wegfällt. |
| Gelbes Download-Symbol | Wartet auf WLAN | Ein Update ist verfügbar, aber das Auto hat kein WLAN. |
| Gelbe Uhr | Bereit | Nichts hängt: antippen, um jetzt zu installieren oder eine Zeit zu wählen. |
| Installationsanzeige, Auto in P, nicht fahrbar | Installation | Laufen lassen. Etwa 30 Minuten; manche Updates dauern länger. |
| Meldung, dass das Update nicht erfolgreich war | Fehlgeschlagen | Laut Tesla auf das nächste Update warten, das ans Auto geschickt wird. |
Hängt beim Download
WoFahrzeug›WLAN
- Das WLAN des Autos, nicht des Handys. Prüfe, ob das Auto selbst verbunden ist und wo es parkt guten Empfang hat.
- Keine Anmeldeseiten. Laut Teslas Handbuch werden Netzwerke mit Web-Anmeldung, etwa in Hotels oder Cafés, nicht unterstützt.
- Stehen lassen. Ein Download kann abbrechen, wenn das Auto wegfährt und das WLAN verliert.
- Zeit geben. Downloads bleiben selten dauerhaft hängen, und einen neuen Build kannst du nicht erzwingen.
Bleibt ein Download hängen, rät ein deutscher Ratgeber, den Touchscreen neu zu starten (in P beide Scrolltasten am Lenkrad gedrückt halten) und, wenn das nicht hilft, eine Serviceanfrage in der Tesla-App unter Service, Kategorie Software. Nur beim Download, nie während der Installation.
Hängt bei der Installation
- Nicht unterbrechenDas Auto bleibt in P und lässt sich nicht fahren. Lass es fertig werden, auch wenn sich die Zahl eine Weile nicht bewegt.
- Mehr als 30 Minuten einplanenLaut Handbuch etwa 30 Minuten, manche Updates dauern länger.
- Startet es nicht?Updates installieren nicht, solange die Dauer-Klimatisierung (englisch Keep Climate On), der Hunde- oder der Camping-Modus aktiv ist. Eine geplante Installation wird abgebrochen, wenn du zu dieser Zeit fährst.
Starte oder warte nie eine Installation ab, während jemand im Auto auf die Klimatisierung angewiesen ist, und versuche währenddessen weder zu fahren noch den Bildschirm neu zu starten.
Wenn es heißt, das Update sei fehlgeschlagen
Teslas aktuelles Handbuch sagt: auf das nächste Update warten, das ans Auto geschickt wird; ältere Handbücher rieten, Tesla zu kontaktieren. Ist das Auto nicht normal nutzbar, wende dich über die Tesla-App an den Tesla-Support und nenne genaue Meldung, Build und Uhrzeit. Zurück zu einer älteren Version geht es nicht.
Fragen
Warum hängt mein Tesla-Update bei 60 %?
Prüfe zuerst, ob es lädt oder installiert. Ein Download wartet auf WLAN; eine Installation kann eine Weile auf einer Zahl stehen. Laut Handbuch dauert eine Installation etwa 30 Minuten, manche länger.
Kann ich fahren, während ein Tesla-Update installiert?
Nein. Das Auto muss in P stehen und lässt sich bis zum Ende der Installation nicht fahren.
Mein Tesla meldet, das Update sei fehlgeschlagen. Was nun?
Laut Teslas Handbuch auf das nächste Update warten, das ans Auto geschickt wird. Ist das Auto nicht normal nutzbar, wende dich mit Meldung, Build und Uhrzeit an den Tesla-Support.
Kann ich ein Tesla-Update abbrechen?
Laut einem deutschen Ratgeber lässt sich eine Installation in den ersten zwei Minuten abbrechen. Danach lass sie fertig laufen.
Quellen
Tesla-Dokumentation
Zusammenfassungen in unseren Worten, nicht Teslas Versionshinweise. Funktionen hängen von Modell, Hardware, Markt und Softwarestand ab; die Hinweise in deinem Auto haben Vorrang. Daten sind die erste Listung auf öffentlichen Trackern, ihre Länderangaben sind Stichproben. Handlefree ist unabhängig und nicht mit Tesla, Inc. verbunden.
